Fragen & Antworten (FAQ)

Kategorie auswählen: 
1. Was muss ich VOR dem Download-Vorgang beachten?
2. Wie läuft ein Download-Vorgang im einzelnen ab?
3. Wie installiere ich JAVA auf meinem Computer?
4. Welche JAVA-Version muss ich installieren? 32bit oder 64bit?
5. Darf ich auf meinem Computer gleichzeitig die 32bit-Version und die 64bit-Version von JAVA installieren?
6. Kann ich ausprobieren, ob das Java-Downloader-Programm auf meinem Computer einwandfrei funktioniert?
7. Kann ich einen Download-Vorgang unterbrechen und ihn zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen?
8. Warum bekomme ich die Fehlermeldung 'Die Anwendung kann nicht gestartet werden'?
9. Ich habe ein Kundenkonto eröffnet. Warum kann ich meine Audiodateien nicht herunterladen?
10. Ich habe die "jnlp"-Datei heruntergeladen, kann sie aber nicht abspielen. Woran liegt das?
11. Ich habe die Datei "jnlp" heruntergeladen. Danach passiert nichts mehr. Was muss ich tun?
1. Was muss ich VOR dem Download-Vorgang beachten?

Diese Website verwendet ein Download-Programm, das JAVA benötigt.

Deshalb ist die Installation von JAVA auf Ihrem Computer notwendig.

 

a) Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie eine aktuelle Version von JAVA (mindestens 1.7.0.11) installiert haben, können Sie dies einfach mit Hilfe unserer Analyse-URL herausfinden:

 

Analyse-URL starten

 

Wenn Sie JAVA korrekt installiert haben erscheint im Feld "Java Information" nach einer Weile:
JAVA PASSED 

Bei JAVA-Versionen unter 1.7.0.11 raten wir Ihnen dringend, ein Update vorzunehmen, so wie es hier beschrieben ist. Nach diesem Update funktioniert der JAVA Downloader einwandfrei.


Wenn JAVA auf Ihrem System fehlt oder deaktiviert ist erscheint im Feld "Java Information":
JAVA NOT FOUND

 

Wenn JAVA NOT FOUND erscheint installieren Sie bitte die neueste Version (mindestens Version 1.7.0.11), so wie es hier beschrieben ist.

 

b) Wie Sie eine aktuelle JAVA-Version (mindestens Version 1.7.0.11) auf Ihren Computer installieren, können Sie hier nachlesen:

 

Wie installiere ich JAVA auf meinem Computer?

 

c) Wenn Sie eine veraltete JAVA-Version auf Ihrem Computer installiert haben, muss diese aus Sicherheitsgründen zunächst entfernt werden und durch eine aktuelle Version (mindestens 1.7.0.11) ersetzt werden:

 

Was muss ich tun wenn ich eine veraltete JAVA-Version auf meinem Rechner installiert habe?

 

Ausführliche Informationen über die Installation von Java finden Sie hier.

Zurück
2. Wie läuft ein Download-Vorgang im einzelnen ab?

 

Zunächst klicken Sie auf unserer Homepage links oben auf Anmelden.

Dann erscheint das folgende Fenster:

 

Kundenkonto Login

 

Rechts geben Sie nun die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Kundenkontos ein.

Dann klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden", um Ihr Kundenkonto zu öffnen.

 

Klicken Sie nun in Ihrem Kundenkonto ganz unten auf den letzten Menüpunkt Meine verfügbaren Downloads.

Folgendes Fenster öffnet sich jetzt:

 

Kundenkonto - Meine verfügbaren Downloads

 

Um die erworbenen Downloads im folgenden herunterzuladen, klicken Sie rechts oben auf die Schaltfläche Downloader starten.

Jetzt öffnet sich ein kleines Fenster, in dem Sie gebeten werden, die auf Ihrem Computer installierte Java-Software zu starten.

 

Java Programm

 

Bitte klicken Sie auf "Öffnen mit" und bestätigen Sie Ihre Eingabe durch Klicken auf "OK".

 

Java Verifizierung

 

Nach einem Augenblick startet Ihr Java-Programm:

 

Java Verifizierung

 

 

Downloader Software

 

 

Nach dem erfolgreichen Java-Start werden Sie nun aus sicherheitstechnischen Gründen gebeten, die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Kundenkontos nochmals einzugeben.

 

Wenn Sie zukünftig Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr eingeben wollen, können Sie ein Häkchen bei "Remember My Email Address" setzen.

 

Downloader Login

 

Nach erfolgreicher Eingabe Ihrer Zugangsdaten erscheint nun folgender Bildschirm:

 

Java Downloader Startbildschirm

 

Nachdem Sie die Informationen in dem Popup-Fenster gelesen haben, klicken Sie rechts oben auf das kleine rote Kästchen mit dem weißen Kreuz, um mit dem Herunterladen zu beginnen.

 

Es öffnet sich jetzt ein Fenster, in dem Sie sämtliche Downloads sehen, die noch nicht abgeschlossen sind (rechts mit "Ready" gekennzeichnet).

 

Klicken Sie bitte rechts oben mit der Maus auf die Schaltfläche "Save To" und wählen Sie aus, in welchem Verzeichnis Ihres Computers unser Downloader Ihre Downloads abspeichern soll (z.B. auf dem Desktop).

 

Java Downloader Hauptfenster

 

Sobald Sie das Verzeichnis ausgewählt haben, klicken Sie rechts oben auf die Schaltfläche "Download".

 

Java Downloader - Download Start

 

Jetzt beginnt der Downloader, Ihre Downloads auf Ihren Computer herunterzuladen.

 

Java Downloader - Download Vorgang

 

Sobald der Download-Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, öffnet sich automatisch ein Fenster, in dem Sie folgenden Inhalt sehen:

 

- Eine ZIP-Datei, die das komplette Download-Paket enthält und die Sie nach erfolgreicher Beendigung des kompletten Downloadvorgangs nicht mehr benötigen

- Eine readme.txt Textdatei

- Ein Unterverzeichnis bzw. - wenn Sie mehrere Alben erworben haben - mehrere Unterverzeichnisse

 

Wenn Sie ein Unterverzeichnis öffnen (der Name ist immer der verkürzte Name des Album-Künstlers), finden Sie darin ein weiteres Unterverzeichnis oder auch mehrere, falls Sie mehrere Alben erworben haben.

Zwecks Unterscheidung zwischen den verschiedenen Album-Namen tragen die darin enthaltenen Unterverzeichnisse den verkürzten Namen des jeweiligen Albums.

 

Downloadvorgang erfolgreich

 

Hier befinden sich Ihre Audiodateien und auch - falls Sie ein komplettes Album erworben haben - ein PDF-Booklet sowie die dazugehörige Cover-Datei als jpg zum Ausdrucken! 

 

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Anhören!

Zurück
3. Wie installiere ich JAVA auf meinem Computer?

Diese Website verwendet ein Download-Programm, das JAVA benötigt.

Deshalb ist die Installation von JAVA auf Ihrem Computer notwendig.

 

Um unseren JAVA Downloader erfolgreich zu verwenden, gehen Sie wie folgt vor:

 

Bitte überprüfen Sie zunächst anhand unserer Analyse-URL, ob Sie schon eine aktuelle JAVA-Version (mindestens Version 1.7.0.11) auf Ihrem Computer installiert haben:

 

Analyse-URL starten

 

Wenn Sie JAVA korrekt installiert haben erscheint im Feld "Java Information" nach einer Weile:
JAVA PASSED

Bei JAVA-Versionen unter 1.7.0.11 raten wir dringend, ein Update vorzunehmen, so wie es hier beschrieben ist.

 

Wenn JAVA auf Ihrem System fehlt oder deaktiviert ist erscheint im Feld "Java Information":
JAVA NOT FOUND

 

Wenn JAVA NOT FOUND erscheint installieren Sie bitte die neueste Version (mindestens Version 1.7.0.11), indem Sie sie direkt von der offiziellen Oracle-Website (JAVA Hersteller) für Windows, Mac, Linux oder Solaris herunterladen:


http://www.java.com/download/manual.jsp

Nach erfolgreicher Installation und Aktivierung können Sie unseren JAVA Downloader nutzen.

 

Im Menü "Test-Downloads (gratis)" befindet sich ein Test-Download, mit dem Sie unseren JAVA Downloader ausprobieren können.

Zurück
4. Welche JAVA-Version muss ich installieren? 32bit oder 64bit?

Sie benötigen die 32bit JAVA-Version.

 

64bit-Versionen sind ausschließlich für 64bit-Browser konzipiert!

 

Deshalb ist es egal, ob Sie einen 64bit-Rechner (z.B. Windows7 64bit) im Einsatz haben oder nicht.

 

Ihr Browser ist trotzdem in den meisten Fällen 32bit.

 

Deshalb benötigen Sie auch dann die 32bit JAVA-Version, die Sie direkt von der offiziellen Oracle-Website (JAVA Hersteller) für Windows, Mac, Linux oder Solaris herunterladen können:


http://www.java.com/download/manual.jsp

Nach erfolgreicher Installation und Aktivierung können Sie unseren JAVA Downloader nutzen.

 

Im Menü "Test-Downloads (gratis)" befindet sich ein Test-Download, mit dem Sie unseren JAVA Downloader ausprobieren können.

 

Eine detaillierte Beschreibung des Download-Vorgangs mit vielen Bildern finden Sie in unseren FAQs.

Zurück
5. Darf ich auf meinem Computer gleichzeitig die 32bit-Version und die 64bit-Version von JAVA installieren?

Ja.

 

Aber: Unser JAVA Downloader funktioniert einwandfrei mit der 32bit-Version von JAVA und NICHT mit der 64bit-Version.

 

Bitte verwenden Sie also nur die 32bit JAVA-Version für den Download-Vorgang!

 

Im Menü "Test-Downloads (gratis)" befindet sich ein Test-Download, mit dem Sie unseren JAVA Downloader ausprobieren können.

 

Eine detaillierte Beschreibung des Download-Vorgangs mit vielen Bildern finden Sie in unseren FAQs.

 

Ein paar Hintergrundinformationen zum Thema 32bit / 64bit:

 

Die 64bit-Version von JAVA wurde für 64bit-Browser konzipiert.

 

Derzeit sind jedoch 32bit-Browser auf den meisten Rechnern installiert.

 

Ob Sie einen 64bit-Rechner (z.B. Windows7 64bit) im Einsatz haben oder nicht, spielt in diesem Fall keine Rolle.

Zurück
6. Kann ich ausprobieren, ob das Java-Downloader-Programm auf meinem Computer einwandfrei funktioniert?

Ja, hierfür haben wir für Sie einen kostenlosen Track im FLAC-Format als Test-Download vorbereitet, den Sie wie folgt herunterladen können.

 

Zunächst klicken Sie auf unserer Homepage links oben auf Anmelden.

Dann erscheint das folgende Fenster:

 

Kundenkonto Login

 

Rechts geben Sie nun die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Kundenkontos ein.

Dann klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden", um Ihr Kundenkonto zu öffnen.

 

Klicken Sie nun in Ihrem Kundenkonto links unten auf das Bild mit dem goldenen Kopfhörer ("Test Audio Download").

 

Jetzt öffnet sich ein kleines Fenster, in dem Sie gebeten werden, die auf Ihrem Computer installierte Java-Software zu starten.

 

Java Programm

 

Bitte klicken Sie auf "Öffnen mit" und bestätigen Sie Ihre Eingabe durch Klicken auf "OK".

Nach einem Augenblick startet Ihr Java-Programm:

 

Java Verifizierung

 

Nach dem erfolgreichen Java-Start werden Sie nun aus sicherheitstechnischen Gründen gebeten, die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Kundenkontos nochmals einzugeben.

 

Wenn Sie zukünftig Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr eingeben wollen, können Sie ein Häkchen bei "Remember My Email Address" setzen.

 

Downloader Login

 

Nach erfolgreicher Eingabe Ihrer Zugangsdaten erscheint nun folgender Bildschirm:

 

Java Downloader Startbildschirm

 

Nachdem Sie die Informationen in dem Popup-Fenster gelesen haben, klicken Sie rechts oben auf das kleine rote Kästchen mit dem weißen Kreuz, um mit dem Herunterladen zu beginnen.

 

Es öffnet sich jetzt ein Fenster, in dem Sie einen Test-Download sehen, der noch nicht abgeschlossen sind (rechts mit "Ready" gekennzeichnet).

 

Klicken Sie bitte rechts oben mit der Maus auf die Schaltfläche "Save To" und wählen Sie aus, in welchem Verzeichnis Ihres Computers unser Downloader den Test-Download abspeichern soll (z.B. auf dem Desktop).

 

Java Downloader Hauptfenster

 

Sobald Sie das Verzeichnis ausgewählt haben, klicken Sie rechts oben auf die Schaltfläche "Download".

 

Java Downloader - Download Start

 

Jetzt beginnt der Downloader, den Test-Download auf Ihren Computer herunterzuladen.

 

Sobald der Download-Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, öffnet sich automatisch ein Fenster, in dem Sie folgenden Inhalt sehen:

 

- Eine ZIP-Datei, die das komplette Download-Paket enthält und die Sie nach erfolgreicher Beendigung des kompletten Downloadvorgangs nicht mehr benötigen

- Eine readme.txt Textdatei

- Ein Unterverzeichnis

 

Wenn Sie das Unterverzeichnis öffnen (der Name ist immer der verkürzte Name des Album-Künstlers), finden Sie darin ein weiteres Unterverzeichnis.

 

Downloadvorgang erfolgreich

 

Hier befindet sich Ihre Test-Audiodatei im FLAC-Format zum Anhören!

 

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Anhören!

Zurück
7. Kann ich einen Download-Vorgang unterbrechen und ihn zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen?

Ja, dies ist zu jedem Zeitpunkt des Download-Vorgangs möglich. Diese Vorgehensweise ist vor allem bei größeren Download-Datenmengen zu empfehlen.

 

Sie können den Download-Vorgang jederzeit unterbrechen, sich aus Ihrem Kundenkonto ausloggen und zu einem späteren Zeitpunkt mit dem Download-Vorgang fortfahren.

 

Um den Download-Vorgang zu unterbrechen, klicken Sie einfach auf die Schaltflächte "Pause".

 

Java Downloader unterbrechen

 

Schließen Sie dann das Java Downloader Fenster und klicken Sie auf unserer Website links oben auf "Abmelden".

 

Sobald Sie das Java Downloader Fenster geschlossen haben und sich ausgeloggt haben, können Sie beim nächsten Anmelden mit dem Download an der Stelle, an der Sie ihn zuvor gestoppt hatten, wieder fortfahren.

 

Um nun mit dem Download fortzufahren, klicken Sie rechts oben wieder auf die Schaltfläche "Download".

 

Java Downloader - Fortfahren

 

Jetzt fährt der Java Downloader mit dem Herunterladen Ihre Downloads auf Ihren Computer fort.

 

Sobald der Download-Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, öffnet sich automatisch ein Fenster, in dem Sie folgenden Inhalt sehen:

 

- Eine ZIP-Datei, die das komplette Download-Paket enthält und die Sie nach erfolgreicher Beendigung des kompletten Downloadvorgangs nicht mehr benötigen

- Eine readme.txt Textdatei

- Ein Unterverzeichnis bzw. - wenn Sie mehrere Alben erworben haben - mehrere Unterverzeichnisse

 

Wenn Sie ein Unterverzeichnis öffnen (der Name ist immer der verkürzte Name des Album-Künstlers), finden Sie darin ein weiteres Unterverzeichnis oder auch mehrere, falls Sie mehrere Alben erworben haben.

Zwecks Unterscheidung zwischen den verschiedenen Album-Namen tragen die darin enthaltenen Unterverzeichnisse den verkürzten Namen des jeweiligen Albums.

 

Downloadvorgang erfolgreich

 

Hier befinden sich Ihre Audiodateien und auch - falls Sie ein komplettes Album erworben haben - ein PDF-Booklet sowie die dazugehörige Cover-Datei als jpg zum Ausdrucken! 

 

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Anhören!

Zurück
8. Warum bekomme ich die Fehlermeldung 'Die Anwendung kann nicht gestartet werden'?

Dieses Problem liegt meistens daran, dass die Funktion "Browserschutz" des Antivirus-Programms "Avira Antivirus" aktiviert ist.

 

Avira Antivirus blockiert JAVA-Anwendungen, deshalb kann der JAVA Downloader nicht einwandfrei arbeiten.

 

Die JAVA-Fehlermeldung sieht so aus:

 

 

Die Anwendung konnte nicht gestartet werden.

 

 

Lösung in drei Schritten:

 

1) Sie schließen Ihren Internet-Browser.

2) Öffnen Sie AVIRA und deaktivieren Sie die "Browserschutz"-Funktion von Avira:

 

 

Java Programm

 

 

3) Öffnen Sie Ihren Internet-Browser und starten Sie unseren "JAVA Downloader" erneut.

Zurück
9. Ich habe ein Kundenkonto eröffnet. Warum kann ich meine Audiodateien nicht herunterladen?

Bitte schauen Sie in die Emails im SPAM-Ordner.

 

Manche Email-Provider (z.B. GMail) haben sehr starke SPAM-Filter.

 

Deshalb kann es sein, dass Sie die Bestätigungslink-Email im SPAM-Ordner finden.

 

Sie müssen den Bestätigungslink einmal anklicken, um Ihr Kundenkonto zu aktivieren.

Zurück
10. Ich habe die "jnlp"-Datei heruntergeladen, kann sie aber nicht abspielen. Woran liegt das?

Die "jnlp"-Datei ist KEINE Audiodatei. "jnlp" ist nur der Start für unseren JAVA Downloader.

 

Wenn "jnlp" angezeigt wird, klicken SIe bitte auf "Öffnen" (mit JAVA Anwendung) und NICHT auf "Speichern".

 

Dann startet der JAVA Downloader vollautomatisch.

Zurück
11. Ich habe die Datei "jnlp" heruntergeladen. Danach passiert nichts mehr. Was muss ich tun?

Hierfür gibt es zwei mögliche Ursachen:

 

a) Sie haben JAVA installiert, aber die JAVA-Anwendung ist in Ihrem Browser deaktiviert.

 

LÖSUNG: Sie öffnen in Ihrem Browser das Menü "Add-Ons" und aktivieren JAVA (Hersteller: Oracle America, Inc.).

 

b) "jnlp"-Dateien sind auf Ihrem Computer nicht richtig konfiguriert.

 

LÖSUNG: "jnlp"-Dateien müssen der JAVA-Anwendung zugewiesen werden:

 

1) Windows-PCs:

 

- Speichern Sie die Datei "JAVADownloader.jnlp" auf Ihrem Desktop.

- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei "JAVADownloader.jnlp".

- Wählen Sie "Öffnen mit...". Es öffnet sich ein neues Fenster.

- Klicken Sie unten auf "Durchsuchen".

- Wechseln Sie auf Ihrem Computer in das Verzeichnis "Programme/Java/jre7/bin".

- Im Ordner "bin" klicken Sie mit der Maus auf die Datei "javaws.exe".

- Jetzt bestätigen Sie mit "OK".

- Jetzt sind die "jnlp"-Dateien richtig mit der JAVA-Anwendung verknüpft.

- Doppelklick auf die Datei "JAVADownloader.jnlp" auf Ihrem Desktop: Der Download-Vorgang startet nun automatisch.

 

2) Mac Computer (2 Möglichkeiten):

 

Variante 1)

 

- Deaktivieren Sie den "GateKeeper"

- Im "Finder" öffnen Sie den Ordner "System/Library", "CoreServices".

- Wenn Sie diesen Ordner öffnen, werden "jnlp"-Dateien wieder mit der JAVA-Anwendung verknüpft.

- Schließen Sie das "Finder"-Fenster (CoreServices).


Variante 2)


- Öffnen Sie das "Terminal" im Ordner  "Applications", "Utilities"

- Deaktivieren Sie den "GateKeeper"

- Führen Sie folgenden Befehl aus:

 

/System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/LaunchServices.framework/Support/lsregister

"/System/Library/CoreServices/Java Web Start.app"

 

- Drücken Sie "Enter"

- Schließen Sie das "Terminal"-Fenster

Zurück